Veelgestelde vragen

Arganolie

Hoe lang is arganolie houdbaar

Onze arganolie is zeker een jaar houdbaar. Koel en donker bewaard 2 jaar. Maar hoe verser hoe beter!

Bestellen

Zijn de prijzen inclusief BTW?

Ja, de prijzen op de website zijn inclusief BTW.

Kan ik ook achteraf betalen?

Dat is helaas niet mogelijk. Bestellingen worden verzonden nadat het volledige aankoopbedrag is overgemaakt. Dit kan via iDeal of bankoverschrijving.

Producten die niet bevallen kunnen geretourneerd worden waarna u het aankoopbedrag teruggestort krijgt. Ook bent U natuurlijk van harte welkom in onze winkel om de producten eerst te proeven of proberen!

Zijn er extra kosten verbonden aan de verschillende betalingsmethoden?

Nee. Alle betaalmethoden hebben dezelfde kosten.

Wat zijn de betaalmethoden voor internetbestellingen?

iDeal
U kunt uw eigen bank selecteren.

Bankoverschrijving
Nadat de betaling is ontvangen, versturen we direct uw bestelling. U kunt het bedrag overmaken naar ons rekeningnummer: NL39INGB0006628104. Vergeet niet uw bestelnummer erbij te vermelden!

Hoe kan ik mijn bestelling annuleren?

Mits uw pakketje nog niet verzonden is kunt u bellen of mailen om uw pakketje te annuleren.
Anderzijds dient u, op eigen kosten, het pakketje met ongebruikte producten terug te sturen waarna wij uw geld terug over maken.

Kan ik mijn bestelling wijzigen?

Mits uw pakketje nog niet is verzonden, kunt u telefonisch of door middel van een email  uw bestelling wijzigen.

info@atlasargan.nl
Tel: 071 542 6382

Hoe wordt de bestelling bevestigd?

Als uw bestelling is afgerond ontvangt u automatisch een email met daar in de bevestiging van uw bestelling.

Hoe plaats ik een bestelling?

U kunt via onze webshop bestelling plaatsen.

Klantenservice

Moet ik betalen voor het retourneren van een bestelling?

De retour kosten zijn voor eigen rekening.

Hoe kan ik een klacht indienen?

Wij, bij Atlas Argan Company, doen ons uiterste best om kwaliteit en klanttevredenheid te garanderen.
Mocht u klachten hebben kunt u ons altijd mailen of bellen.

 

info@atlasargan.nl
Tel: 071 542 6382
Mob: 06 155 29 900

Hoe neem ik contact op met Atlas Argan Company?

 

U kunt Atlas Argan Company bereiken via onze fysieke winkel aan de Morsstraat 11, 2312BK.
U kunt ons mailen op ons algemene emailadres info@atlasargan.nl
U kunt ons, tijdens werktijden, bereiken via 071 542 6382.

 

Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?

U dient het pakketje retour te sturen naar Atlas Argan Company. Daarbij dient u het retourformulier volledig ingevuld te hebben.

Kan ik mijn bestelling/artikel ruilen?

U kunt uw bestelling of artikel die u heeft gekocht in de webshop met het retourformulier ruilen.

Wat doe ik als mijn bestelling beschadigd is bij aankomst?

Dan neemt u zo snel mogelijk contact met ons.

 

Atlas Argan Company
Morsstraat 11
2312bk Leiden

info@atlasargan.nl
Tel: 071 542 6382
Mob: 06 155 29 900

Verzendingen

Is het mogelijk om bestellingen naar het buitenland te verzenden?

Hedendaags is dit nog niet mogelijk .

Wat zijn de kosten voor bezorging?

De kosten voor bezorging bedragen € 4,95
Vanaf 50 euro vervallen de verzendkosten.

Mijn bestelling was niet compleet bij levering. En nu?

Graag zo snel mogelijk telefonische contact opnemen of mailen zodat wij het onbekende product zo nel mogelijk kunnen naleveren.

Atlas Argan Company
Morsstraat 11
2312bk Leiden

info@atlasargan.nl
Tel: 071 542 6382
Mob: 06 155 29 900

Met welke leverancier wordt mijn verzending verstuurd?

Wij maken gebruik van PostNL bezorging. U ontvangt een track&trace code van PostNL wanneer uw bestelling gereed is voor verzending. PostNL komt twee maal langs bij u bent u niet thuis? Dan brengt de bezorger het naar de dichtstbijzijnde PostNL locatie. Daar kunt u uw bestelling ophalen met uw legitimatiebewijs.

Wat is de levertijd voor bezorging?

De bestelde producten worden tussen 1 en 5 werkdagen bij u geleverd

Winkel

Kan ik in de winkel pinnen?

Bij Atlas Argan Company kunt u geheel kosteloos pinnen.

Is onze winkel rolstoel vriendelijk?

De winkel is prima te betreden met een rolstoel.